Warunki świadczenia usług

Data aktualizacji: 11 października 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem flyflipek.pl oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
lotprofit
Maciej Faryś
E-mail: kontakt@flyflipek.pl
1.3. Sklep flyflipek prowadzi działalność sprzedażową, umożliwiając Klientom dostęp do asortymentu produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców, bez konieczności magazynowania ich przez Sprzedawcę.
1.4. Towary oferowane na stronie sklepu mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów dostawców (w tym zagranicznych) do Klientów. Klient, składając zamówienie, akceptuje, że produkt może zostać wysłany spoza Polski i że może odpowiadać za ewentualne opłaty celne, jeśli będą wymagane przez przepisy.
1.5. Ceny towarów zawierają wszystkie obowiązujące podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Informacja o ewentualnych dodatkowych kosztach (np. celnych) jest podawana przed złożeniem zamówienia.
1.6. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń w dostępności oferty dla określonych grup klientów lub regionów, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty dostępne na stronie sklepu są oferowane we współpracy z zewnętrznymi dostawcami.
2.2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta i dokonaniu płatności, Sklep przekazuje zlecenie do odpowiedniego dostawcy, który przygotowuje produkt i wysyła go bezpośrednio do Klienta.
2.3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od dostawcy i lokalizacji Klienta i może wynosić od 4 do 45 dni roboczych, co Klient akceptuje, składając zamówienie.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak działania dostawców, opóźnienia transportowe, kontrole celne, siła wyższa lub błędnie podany adres przez Klienta.
2.5. W przypadku opóźnienia powyżej 45 dni roboczych od daty przekazania zamówienia dostawcy, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu środków, pod warunkiem zgłoszenia żądania na adres e-mail: kontakt@flyflipek.pl

3. Zakup towarów

3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży z flyflipek na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • błędów technicznych na stronie sklepu,

  • błędów w opisach produktów lub cenach,

  • braku dostępności towaru,

  • podejrzenia naruszenia regulaminu przez Klienta.
    3.3. Ceny towarów na stronie sklepu są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT (jeśli dotyczy). W przypadku sprzedaży międzynarodowej Klient może ponosić dodatkowe opłaty celne.
    3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były zgodne z rzeczywistością i aktualne.
4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w dostępności produktów po złożeniu zamówienia, wynikające z działań dostawców.
4.3. Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy, przewoźnika lub Klienta.
4.4. Sklep nie odpowiada za jakość produktów dostarczonych przez zewnętrznych dostawców, jednak zobowiązuje się do wsparcia Klienta w procesie reklamacyjnym zgodnie z przepisami prawa.

5. Dane klienta i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
5.2. W celu realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane dostawcom, firmom logistycznym lub operatorom płatności. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na takie przekazanie danych.
5.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

6. Bezpieczeństwo produktów

6.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie powinny spełniać obowiązujące wymogi bezpieczeństwa i posiadać odpowiednie oznaczenia (np. CE), jeśli są wymagane.
6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt może stwarzać zagrożenie, Sklep wycofa go z oferty i poinformuje Klientów o procedurze zwrotu – szczegóły w Polityce Zwrotów.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: kontakt@flyflipek.pl
6.4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji użytkowania produktów, aby zapewnić ich bezpieczne korzystanie.

7. Reklamacje i zwroty

7.1. W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami ustawy o rękojmi.
7.2. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po zauważeniu wady, najpóźniej w ciągu 2 lat od dostawy, na adres e-mail: kontakt@flyflipek.pl
7.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać numer zamówienia, opis wady, dane kontaktowe oraz zdjęcia (jeśli dotyczy). Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Klient, chyba że Sklep postanowi inaczej.
7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku konieczności kontaktu z dostawcą czas ten może wydłużyć się do 30 dni roboczych.
7.5. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta. Szczegóły procedury znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu w dowolnym momencie. Aktualna wersja jest dostępna na stronie internetowej sklepu.
8.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.
8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.